4月20日,宝马MINI冲上微博热搜,引起网友热议。
(资料图)
有网友发微博爆料称,在上海车展宝马MINI展台参观时,展台工作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋,宣称已经没了。但外国访客来领时,不仅拿到了冰淇淋,工作人员还很贴心地教他们如何食用。
网传视频显示,两名女性工作人员在展台发放冰淇淋,对于前去询问冰淇淋的国人访客拒绝提供,表示冰淇淋已发放完。
随后一名外国访客上前询问,工作人员通过简单交流后,从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为表示质疑后,一名男性工作人员上前将放置冰淇淋的保温箱抱走,该视频上传网络后引发众多网友不满。
网友热议:
Manpower-Loren:作为中国宝马车主,我配吃吗
CornnyMa:国人要扫码下app,不扫就拿不到冰淇淋,甚至直接说没有了,老外下载不了app,但可以无条件领冰淇淋……
Juicesv:我会讲英语,能给我尝一口吗
M7karenyls:最怕的就是自己看不起自己
李二狗很心塞啊啊啊:确实很下头,但是感觉这是供应商不行宝马背锅
夏天9883:真无语、下头
捉捉捉大鹅:本来准备5系的,现在就6e选了
爱与诚_Hmw:这也是一种营销?
就网传信息,记者致电MINI客户服务中心,工作人员回应称:“对这个事件已有所记录,并转交给了相关部门,目前无法给出相应的处理结果。”
今天下午2点14分,@MINI中国就此事发布回应:
MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉!
我们检讨自己并改善管理、加强内部培训,努力为每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉!
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