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近日，苏州银行发布2022年年报。报告期内，苏州银行实现营业收入117.63亿元，同比增长8.62%；互联网个人贷款余额 75.31 亿元， 较年初新增 35.75 亿元，增幅 90.37%；电子渠道方面， MAU用户80.91 万户。

年报显示，苏州银行持续深入推进“数据驱动转型”战略，数字化转型从“立梁架柱”进入“积厚成势”新阶段，各业务条线积极践行数字化转型战略，运用多元化的金融科技手段，通过体制机制变革、业务流程重塑、线上产品研发、基础平台搭建等一系列举措，提升业务自动化、智能化水平，打造业务数字化经营能力。

电子渠道方面，2022年苏心生活与手机银行双 APP 共同发力，一方面手机银行专注于线上金融服务，满足本行主要客户的金融需求，苏州银行 APP 达 MAU80.91 万户； 另一方面苏心生活作为补充，更加灵活实用，可以满足本行客户生活类服务需求，全行移动端 MAU 突破 100 万户。同时，建设完成5G 消息平台和直播平台，新媒体宣传能力进一步增强。依托 APP、外呼、短信等渠道协同联动，各应用场景打破渠道壁垒，提升全渠道融合能力提升。

数字人民币方面，2022年苏州银行积极响应苏州市政府数字人民币业务试点要求，数字人民币基础服务能力进一步升级，数字人民币累计交易金额达 198.56 亿元。在系统建设方面首创 2.5 层数币“自主兑换”模式；在场景推广方面，成功将数币支付模式嵌入到医疗及资金监管场景，并实现了两个第一，即首个实现农村集体“三资”监管平台数字人民币应用并支持信息监管及数字人民币资金双溯源的 2.5 层银行，首个通过自有渠道发放数币智能合约红包的 2.5 层银行。

数据治理方面，报告期内，苏州银行打造数据中台体系，盘活全行数据资产，为数字化转型提供强大的数据底座支撑。完善统一了数据采集、数据标准、数据平台、数据资产、数据服务五大能力，打造了数据库建模工具，试点源头业务系统 130 余个，推广系统占比 96%以上。提升数据质量，统一数据标准，推动标准落地；对全量数据实施多轮专项治理，规范和提高全行数据质量，为数据整合和应用奠定坚实基础。丰富数据应用场景，搭建了客户标签体系，已上架客户标签 729 个、特征 4351 个；构建数据分析及应用场景 48 个，助力数字化业务经营和风险管理。

科技建设方面，改行搭建“从 0 到 1”全行数据服务平台、数据访问平台、数据资产平台，完善实时数据加工能力，全面提升全行数据的易得性和时效性，降低业务人员对数据查询的使用壁垒和操作难度。推进“两云一平台”基础架构体系建设。推进小苏云异地数据级灾备建设规划、小苏云环境配置优化改造项目，完成调度作业资源扩容等基础架构建设。构建 RPA 卓越中心，提升业务流程自动化能力。RPA 机器人持续推广，已推广至 143 家网点、60 余个应用场景，每年节省时长约 7000 小时。

普惠金融方面，该行致力于打造“最美普惠银行”，强化普惠金融专业化经营能力。扩大“征信贷”“快抵贷”等线上化产品覆盖面，实现客户自主申请、移动签约、自助提还款，为企业提供一站式便捷服务，提升数字化服务能力。以“互联网+线上支付”为载体开发实施金桂农村集体三资监管平台，数字技术赋能乡村振兴，践行农村集体产权制度改革。全国首创三资监管平台数字人民币闭环管理体系，获批苏州市首批数字人民币五个创新应用场景之一。

风控能力建设方面，该行加快推进数字化风控建设，不断优化新一代综合信贷管理系统，上线二代征信衍生变量平台，启动风险中台建设项目、风险知识图谱项目，统一了模型管理平台，风控手段更加多样。强调数字赋能风险管控。一是信贷集群全面推进，强化对集团全客户、全业务、全产品的系统管控，进一步推动数字化转型；二是数字风控全程赋能，数字化风控将全程赋能移动展业、客户评级、负面舆情、 自动化审批、电子批复、电子合同、智能预警；三是数据模型全力优化，持续开展数据治理，提高原始底层数据的准确性和稳定性；全力优化审批模型、预警规则和预警模型，提升自动化审批覆盖率及预警准确率。

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